Kura Sonrası 1 Aylık Teslimat Taahhüdünün 5 Ay Gecikmesi Ve Haksız Gecikme İddiası

Fuzulev İstanbul Bayrampaşa şubesi ile yaptığım tasarruf planı sözleşmesinde, kura sonrası 1 ay içinde ödeme/teslimat yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu taahhüde uyulmuyor. Nisan 2026’da çekilişim yapıldıktan sonra, ödeme tarihini netleştirmek için şube tarafından arandım ve bu görüşmede bana sözleşmede yazan 1 aylık teslim süresi yerine yaklaşık 5 ay beklemem gerektiği söylendi.
Sözleşme numaram A-984221’dir. Ben Fuzulev’e, özellikle de bu sözleşmedeki teslim süresine güvenerek plan yaptım. Ancak kurumun yaptığı kayıt hatası nedeniyle teslim süresinin sonradan değiştirilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ayrıca ödeme planımda gecikme yaşadığım iddia edilmiştir, oysa taksitlerimi bugüne kadar hiçbir şekilde aksatmadan, zamanında ödedim.
Fuzulev’den, imzaladığım sözleşmede yazdığı şekilde kura sonrası 1 ay içinde teslimat/ödeme taahhüdüne uyulmasını, ödemelerimde haksız yere gecikme varmış gibi gösterilen kaydın düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



