Fuzul Eve'de Yalan Beyan Ve Ek Ücret Sorunu!
Nisan 2025 tarihinde Fuzul Ev'e bilgi almak için gittik. Oradaki çalışan k*** e*** İsimli şahıs bize detayları anlattı, fakat yalan beyan vererek anlatıp bizi ikna etmeye çalıştı. "Şikayetvar uygulamasında hakkınızda çok şikayet var, size güvenemiyorum" dedim, fakat o şikayetlerin asılsız olduğunu, doğru şikayetlerin olmadığını söyleyip bizi ikna etti. Sonrasında kendisini başka bir şubeye atamışlar. Neyse, biz 9 ay ödeme yaptık. Bugün Fuzul Ev'e gidip, her ay ek ödeme yaparak teslimatı erkene çekmek istediğimizi söyledik. Ancak bu durumun yalnızca yeni bir sistemle, o ödeme tutarının da net bir şekilde imza altında olabileceği şeklinde açıklanabileceğini söylediler. Halbuki önceki personel bize, "Siz her ay ödeme yapmaya devam ederken ekstra bir ödeme olduğunda, ödeme yapıp erken teslim alabilirsiniz" demişti. Biz de böyle yapmak istedik, fakat böyle bir sistem olmadığını söyledi. Ayrıca annem kayıt yaptı, fakat yaşlı olduğu için bütün işlemleri ben hallettim. Önceki yalan beyan veren personel bize, ev teslimatında bir kefil gerektiğini ve benim anneme kefil olabileceğimi söylemişti. Şimdiki personel ise aynı aileden kefil kabul edilmediğini söylüyor. Bunun gibi şikayetler devam ediyor.
Her şeyden son derece şikayetçiyim. Yalan beyanla organizasyon ücretimizi alıp o parayı vermeyeceklerini, içeriye ödemiş olduğumuz bütün taksitleri de iki ay içinde vereceklerini söylüyorlar. Yani o parayı iki ay içinde işletip ödeyecekler.
Yazılana kadar bir sürü yalan söyleyip, organizasyon ücretini aldıktan sonra "Biz böyle demedik" diyerek bizi yalan söyleyen olarak nitelendiriyor ve "İsterseniz ayrılabilirsiniz" diyorlar.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



