Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fuzul Ev'in Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Sürekli Bahaneler Mağduriyet Yaratıyor

14 Ocak 19:2011.986
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Yardımcı olan herkese Teşekkür ederim

Fuzul Ev’in konut planlarından 2,5 milyon tl’lik, 6 ayda teslim öngörülen bir tasarruf planına dahil oldum. Kocaeli Gebze 2 şubesinde yaptığım sözleşmede teslim tarihim 18.12.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihin üzerinden 1 ay geçmesine karşın hâlâ teslimatım yapılmadı. Süreç boyunca sürekli oyalanıyor, her seferinde farklı bahaneler üretiliyor ve sürecin bilerek isteyerek yavaşlatıldığını düşünüyorum.

Bu bir aylık sürede 7–8 kez şubeye gittim, defalarca telefonla aradım, çoğu aramam dahi açılmadı. Şubeye gittiğimde ise somut bir çözüm sunulmadan sadece bahanelerle geçiştirildim. Tarafıma net bir tarih, açıklama ya da çözüme yönelik ciddi bir adım iletilmedi.

Bu gecikme nedeniyle almak üzere olduğum evin sahibinin, sürecin uzaması yüzünden evi satmaktan vazgeçmek üzere olduğu bir noktaya geldik. Ayrıca emlakçıya verdiğim kapora ile birlikte ekspertiz için ödetilen 19.000 TL fiilen riske girmiş durumda ve ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum.

Fuzul Ev’den, sözleşmemde yazan teslimat sürecine uygun şekilde bir an önce teslimatımın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınarak hem maddi kaybım hem de yaşadığım mağduriyet konusunda tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum. İlgili sözleşme numaram A-973270’tir.

15 Ocak 13:59 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Ali
16 Nisan 16:50

Yardımcı olan herkese Teşekkür ederim

Yorumlar(5)

21 Ocak 19:10

Hocam Vala biz ne yapsak ta olmuyor hala arayan bile yok inanın bir daha Fuzul Ev in önünden bile geçmem 5 kişinin numarası kayıtlıydı çalışan 1 ayda 4 ü işten ayrılmış ya da başka yere geçmiş. Umarım bizde sizin gibi şanslı oluruz ailecek biz perişan olduk

21 Ocak 15:43

Bizde de aynı durum var ne yapacağız bilmiyoruz ve artık telefonlara da bakılmıyor. 2021 yılında bu firmaların coğu batmıştı inşallah öyle olmaz bizim de 25 gün geçti ve kimse ye ulaşamıyruz

16 Ocak 23:16

Güncel durum nedir?

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri