to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Devir İptali Ve Açıklama Talebi
Fuzulev’de bulunan tasarruf planımı eşimin üzerine devretmek için 22 Mayıs tarihinde devir işlemi başlattım. Devir işleminin onaylandığı, imzaların atıldığı ve teslimat günümüzün belirleneceği söylendi. Teslimat günü için gün almaya gidecekken 01 Haziran tarihinde telefonla aranarak devir işleminin iptal edildiği tarafıma bildirildi.
Bu iptal ile ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı, neden iptal edildiğine dair yazılı veya sözlü herhangi bir açıklama yapılmadı. Sözleşmeme ait 879592 numaralı kaydım üzerinden sürecin incelenmesini ve onaylanan devir işleminin yeniden onaylanarak eşim adına geçerli hale getirilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir ek ücret ödemememize rağmen, sürecin bu şekilde gerekçesiz ve son dakika iptal edilmesi bizi mağdur etti. Devir işleminin geçerli olduğu tarihteki koşullar korunarak işlemin yeniden onaylanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
