to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Sisteminde Devir Reddine Karşı Uzun Bekleme Ve Tahsilat Gecikmesi
Fuzulev sistemine babam adına a-1019658 numaralı tasarruf planı ile kayıt olmuştuk. Babamın 26.01.2026 tarihinde vefat etmesinin ardından, sistemin annem üzerine devredilebilmesi için istenen tüm belgeleri topladık ve teslim ettik. Yaklaşık 1,5 aydır bu devir işleminin yapılmasını bekliyoruz.
Sürekli evraklarla uğraşmamıza rağmen tarafımıza her seferinde “feragatname red” şeklinde dönüş yapılıyor, ancak belgelerde somut bir sorun olduğu belirtilmiyor. Belgelerde hata ya da eksik olmadığını söyledikleri halde, tahsilat tarihi geldiği halde oyalama yapılıyor ve tahsilat işlemi gerçekleştirilmiyor.
Vefat sonrası zaten zor bir süreçten geçerken, bu kadar süre boyunca net bir gerekçe sunulmadan işlemin yapılmaması bizi mağdur ediyor. Annem adına devir işleminin bir an önce tamamlanmasını, tahsilatın yapılmasını ve tarafımıza yazılı ve açık bir gerekçe ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev’de eşim adına başlatılmış olan çekilişsiz 11 aylık teslimatlı ev tasarruf planımız, eşimin vefatı sonrası benim adıma devredilmesi için gerekli tüm işlemleri yaptık. İstenilen evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen genel merkez bu devir işlemine onay vermedi ve herhangi bir gerekçe de açıklamadı.
Toplam maliyeti 2.448.000 TL olan sisteme 350.000 TL peşinat ödedik ve aylık 48.717 TL taksitlerle ödemeye devam ettik. Yaklaşık 5–6 aydır devir işlemi ve teslimat için bekletiliyoruz. Teslimat tarihimizi de bekledik, ancak tarafıma teslimat yapılmayacağı sözlü olarak bildirildi. Bu süreçte ne yazılı bir gerekçe ne de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Eşimin vefatı sonrası zaten zor bir dönemden geçerken, ödemelerini düzenli yaptığımız bu sistemde hiçbir somut sebep olmadan devir işleminin reddedilmesi ve teslimatın yapılmaması hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı. Fuzulev’den, eşim adına olan sözleşmenin tarafıma devredilmesi, teslimatımın sözleşmede belirtilen şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmesi ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
