Fuzulev Mardin Şubesinde Uygulama Erişim Sorunu Çözüm Bekliyor

Fuzulev’in Mardin şubesinden hizmet alıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Defalarca kez merkezi ve bayiyi aramama rağmen hiçbir şekilde sisteme erişim sağlayamadım.

Her aradığımda sistemde hata olduğunu, problem olduğunu, ay sonuna kadar halledileceğini söylüyorlar fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Bana gönderilen giriş linkleri üzerinden de giriş yapamıyorum, yani sorunum çözülmediği gibi sürekli erteleniyor ve oyalandığımı hissediyorum.

Uygulamaya giremediğim için süreçlerimi takip edemiyorum, güncel borcumu her seferinde bayiyi arayarak öğrenmek zorunda kalıyorum ve ödemelerimi bu şekilde yapıyorum. Bu durum hem beni uğraştırıyor hem de sisteme ve firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Uygulamaya ve hesabıma sorunsuz erişimimin sağlanmasını, sistemsel sorunun gerçekten kalıcı olarak çözülmesini ve süreçlerimi şeffaf biçimde uygulama üzerinden takip edebilmek için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.