to read complaints and reviews, or file yours.SMS’te Çekiliş Sıra Ve Talihli Numarası Eksik
Fuzulev’de konut tasarruf planı üyesiyim. Daha önce sistemde telefon numaram temsilciler tarafından yanlış kaydedildiği için SMS bilgilendirmeleri annemin telefonuna gidiyordu. Mart ayından itibaren temsilcim U*** Ş** numaramı ana numara olarak güncelledi ve Mart 2026 çekiliş günü ile ilgili SMS bu kez bana ulaştı.
Ancak bu defa çekiliş sıra numaram ve o aya ait talihlinin numarası bilgisi bana SMS olarak gönderilmedi. Numaram sistemde ana numara olarak görünmesine rağmen bu bilgilerin iletilmemesi, yapılan çekilişin şeffaflığı konusunda bende soru işareti oluşturdu. Aynı sistemde yer alan, başka şehirdeki arkadaşıma tüm SMS’ler düzenli gelirken benim bu şekilde eksik bilgilendirilmemi kabul edemiyorum.
Üye numaram 490249’dur. Mart 2026 dönemine ait çekilişte kendi sıra numaramın ve o ayki talihli numarasının tarafıma SMS ile iletilmesini, ayrıca sistemdeki kayıt ve bilgilendirme hatalarının araştırılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, bundan sonraki tüm çekilişlerde de çekiliş günü, çekiliş sıra numaram ve talihli bilgilerinin düzenli ve eksiksiz şekilde SMS yoluyla tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
