Fuzul Finansman’ın Tek Taraflı 6+6 Kampanyası Değişikliği İle Taksit Uygulamasına Karşı Şikayet

Fuzul Finansman A.Ş. ile 08.11.2025 tarihinde 9.250.000 TL bedelli konut finansman sözleşmesi imzalamış bulunmaktayım. Söz konusu sözleşme kapsamında 786.250 TL firma bedeli ödenmesi hususunda taraflar arasında mutabakata varılmış; bu tutarın 6 eşit taksite (131.041 TL) bölüneceği ve her bir taksitin kredi kartına ayrıca 6 taksit şeklinde yansıtılacağı (kamuoyunda “6+6 kampanyası” olarak ifade edilen uygulama) açıkça tarafıma bildirilmiş ve bu koşullarda sözleşme akdedilmiştir.

Nitekim ilk 2 taksit, belirtilen şekilde kredi kartına 6 taksit uygulanarak tahsil edilmiştir. Bu durum hem fiili uygulama hem de taraflar arasındaki sözleşmesel mutabakatın açık göstergesidir. Ancak 3. taksit günü geldiğinde, BDDK tarafından taksit sayısının 4’e düşürüldüğü tarafıma sözlü olarak bildirilmiş ve kredi kartına 4 taksit uygulanmıştır. Sözleşme örneği, kampanya belgeleri, yazışmalar ve ödeme dekontları tarafımdadır ve ektedir.

4. taksit ödemesi sırasında ise bu kez tarafıma, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından finansman taksitlerinin kredi kartına taksitlendirilmesinin tamamen kaldırıldığı belirtilmiş; kalan taksitlerin tek çekim tahsil edileceği, aksi halde çekilişlere katılamayacağım ifade edilmiştir.

Oysa sözleşmem 08.11.2025 tarihinde imzalanmış, ödeme planım ve malı planlamam tarafıma sunulan kampanya koşullarına göre yapılmış ve ilk iki taksit aynı sistemle tahsil edilerek uygulama yerleşik hâle gelmiştir. Bu nedenle sonradan yürürlüğe giren bir düzenlemenin geçmişe etkili olacak şekilde tarafıma uygulanması, hukukun temel ilkelerinden olan kazanılmış hakların korunması, hukuki güvenlik ve geriye yürümezlik ilkelerine açıkça aykırıdır. Ayrıca, sözleşme kurulduktan sonra tüketici aleyhine tek taraflı ödeme planı değişikliği yapılması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haksız şart niteliği taşıyabilir.

Bu çerçevede, finansman ücreti taksitlerimin sözleşme kurulduğu tarihte tarafıma taahhüt edilen “6+6 kampanyası” çerçevesinde, ay bitmeden tüm taksitler için yine aynı şekilde kredi kartıma taksitli olarak yansıtılmasını, ödeme planımın ilk haliyle aynen uygulanmasını ve bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kendim zaten esnafım, eşimde öyle. Tanıdığım ve yönlendirdiğim tüm müşterilere mağduriyetimden bahsedip konuyla alakalı bilgi vereceğim, bilginiz olsun.