to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev’in Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Satış Onayı Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet
Fuzul Ev’in erken teslimatlı ev projesine dahil oldum ve yaklaşık 1 milyon tl peşinat, 168 bin tl organizasyon ücreti, 27 bin tl eksper ücreti ödedim, ayrıca aylık taksitlerimi de zamanında yatırdım. Teslimat tarihim bana kendilerinin bilgilendirmesiyle değil, benim sormam üzerine ve bayram tatiline çok kısa süre kala bildirildi, ardından da bayram sonrası teslimat yapılabileceği söylendi.
Yaklaşık 1 yıl önce yine Fuzul Ev’den aynı program ile alınan evi biz beğendik, fiyatta anlaştık, evrakları teslim ettik ve eksper ücretini ödedik. O dönem eksper bu eve onay verdi, evde hiçbir değişiklik olmamasına ve tüm görseller mevcut olmasına rağmen bu yıl aynı eve “satışı güç” diyerek onay vermedi. Belediyeden statik proje istendi, ancak arşivlerde bulunamadı. Aynı ev 1 yıl önce statik proje olmadan satılabiliyorken, bu yıl aynı ev için satışa onay verilmemesi bizim açımızdan büyük bir çelişki ve mağduriyet oluşturdu.
Durumu Fuzul yönetimine, müşteri temsilcisine, satış koordinatörüne ve şube müdürüne defalarca ilettik. Haziran 1–3 tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır uğraşmamıza karşın hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Her görüştüğümüzde yeni engeller çıkarılarak süreç uzatılıyor, bu da hem mağduriyetimizi hem de yaşadığımız stresi ciddi şekilde artırıyor.
Alacağımız evin değeri, sistemdeki evin değerini karşılıyor ve yaklaşık 6 yıldır binada herhangi bir değişim yapılmamış durumda. Bu nedenle, evin hiçbir ek şart öne sürülmeden, başta konuşulduğu ve daha önce onaylandığı şekliyle aynı şartlarda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreçte ciddi maddi ve manevi zarara uğradığımı, bu gecikmenin ve belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Fuzul Ev’in erken teslimatlı sistemi üzerinden Mardin Artuklu Merkez şubesinden dahil olduğumuz projeyle evimizi aldık. Ancak evi aldıktan sonra binada daha önceden var olan bir “oynama” sebebiyle, aynı sistemi kullanarak evi satın almak isteyen arkadaşımıza satışı gerçekleştiremiyoruz. Biz bu evi Haziran 2025’te alırken aynı durum mevcut olmasına rağmen ekspertiz onay vermişti, şimdi ise satış işlemi için yeniden bakıldığında ekspertiz onay vermemekte ve bu nedenle satışımız gerçekleşememektedir. Binadaki pencerede olduğu söylenen açılma ve oynama durumuna ilişkin 3 Ekim 2024 tarihinde çekilmiş fotoğraflar elimizde mevcuttur. Yani Fuzul Ev üzerinden biz satın almadan önce de bu durum vardı ve buna rağmen bize satış sırasında ekspertiz onay vermiştir. Şimdi ise aynı durum bahane edilerek alıcıya onay verilmemekte, statik projeye ulaşılamadığı söylenmekte ve bu gerekçeyle satışımız engellenmektedir. Sorun bu ay başladı ve hâlâ çözüme kavuşmadı. 340635 numaralı kaydımız bulunmasına rağmen, Mardin Artuklu Merkez şubesi ve Fuzul Ev genel merkezi ile yaptığımız görüşmelerde sadece aynı açıklamalar tekrar edilmekte, somut bir çözüm sunulmamaktadır. Ekspertizin, aynı bina durumu varken bize onay verip şimdi alıcıya onay vermemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Fuzul Ev’den, ekspertiz sürecinin tutarsızlığının giderilmesini ve bize yapılan satışta onay verilen bu evin, şimdi almak isteyen kişiye de onaylanarak satışının gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Elimizdeki 3 Ekim 2024 tarihli fotoğrafları da bu durumu kanıtlamak için şikayete ek belge olarak yükleyeceğim. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve satış işleminin onaylanmasını istiyoruz.
Satışa güç olarak belirtilen durumlar 2024u yılından beri mevcuttur. Bina aktif olarak kullanılmakta olup tüm abonelikleri mevcuttur satışa engel bir durum yoktur. 2025 yılında bu ev bir başka fuzul üyesine olumlu olarak satılmış
