Fuzul Ev Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

Çok samimi olduğum bir arkadaşımın tavsiyesi ile Rize şubeden birkaç kez arandım ama sisteme giriş şartları cazip gelmedi. Sonrasında 2021 yılında şirketin Arnavutköy şubesinden bir çalışan tarafından 6 ay boyunca arandım ve sonunda o zaman için bulunduğum bölgede en lüks evleri alacak bir pakete dahil oldum.

Daha sözleşme sürecinde evraklar WhatsApp üzerinden atıldı, beni arayan kişiden farklı bir kişi adına sözleşme yaptık. Hemen sözleşme evraklarını kargo yapacaktı. Ama 3,5 yıl oldu hala kargomuz gelmedi. Bu esnada ödemeleri aksatmadan devam ettim. Bir ara yanıltıldığımı düşündüm ama şirketin sitesinde müşteri bilgilerimi görünce devam ettim.

Son dönemde farklı kişilerce paket yükseltmem konusunda arandım ama kabul etmedim. Son teslimat ayı olarak Eylül 2024 demişlerdi ve o güne kadar kurada da adımız çıkmadı. Son teslim ayı da geldi ve geçti, ne arayan var ne soran en son Kasım ayında genel merkezi aradım. Teslimat için biz aramıyoruz şubenizi arayın. İşlemlerinizi başlatın dediler.

Beni sisteme dahil eden arkadaşın numarasını aradım mesaj attım. O kişi olmadığını ama firmanın Ankara şubesinde çalıştığını belirterek bana a*** isimli bir kişinin numarasını verdi, aradım beni daha önce arayan Mersin şubeden bir bayana ulaştım. O da Arnavutköy şube ile çözmemiz gerekiyor dedi. Devamı gelmeyince Arnavutköy şubeyi sabit numaradan aradım bir bayan çıktı.

Olayı anlattım sizin işinizi Mersin şube yapacak dedi. Ben de sitemli konuşunca kabaca ilgileneceğim deyip telefonumuzu alarak yüzümüze kapattı. Tavsiye üzerine girmeme rağmen tavsiye eden arkadaşıma bir kuruşluk faydamın, ki öyle bir hakkı var, olmamasına mı yanayım, kendi paramızla rezil olmama mı yanayım, teslimatımın üzerine 4 ay geçmesine rağmen 40 gün sonra teslimat yapılacak olmasına mı yanayım bilemedim.

Bu sefer ölmeyeceğiz inşallah ama bir daha da gelmeyeceğiz inşallah. Ha bu arada yanıltırken çok tekrar ettikleri şey TMSF onaylı 3 firmadan birisi olduklarıydı. Size onay verene de selam olsun.