Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fuzul Ev Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

profile
18 Aralık 2024 20:10
40.402
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Mersin Şube müdürü Mehmet bey gayet iyi niyetle ve şeffaf bir şekilde sorunumuzu çözdü. Hatta sözleşmemizi de uzattık. Hayırlı olur inşallah. Teşekkürler müdürüm.”

Çok samimi olduğum bir arkadaşımın tavsiyesi ile Rize şubeden birkaç kez arandım ama sisteme giriş şartları cazip gelmedi. Sonrasında 2021 yılında şirketin Arnavutköy şubesinden bir çalışan tarafından 6 ay boyunca arandım ve sonunda o zaman için bulunduğum bölgede en lüks evleri alacak bir pakete dahil oldum.

Daha sözleşme sürecinde evraklar WhatsApp üzerinden atıldı, beni arayan kişiden farklı bir kişi adına sözleşme yaptık. Hemen sözleşme evraklarını kargo yapacaktı. Ama 3,5 yıl oldu hala kargomuz gelmedi. Bu esnada ödemeleri aksatmadan devam ettim. Bir ara yanıltıldığımı düşündüm ama şirketin sitesinde müşteri bilgilerimi görünce devam ettim.

Son dönemde farklı kişilerce paket yükseltmem konusunda arandım ama kabul etmedim. Son teslimat ayı olarak Eylül 2024 demişlerdi ve o güne kadar kurada da adımız çıkmadı. Son teslim ayı da geldi ve geçti, ne arayan var ne soran en son Kasım ayında genel merkezi aradım. Teslimat için biz aramıyoruz şubenizi arayın. İşlemlerinizi başlatın dediler.

Beni sisteme dahil eden arkadaşın numarasını aradım mesaj attım. O kişi olmadığını ama firmanın Ankara şubesinde çalıştığını belirterek bana a*** isimli bir kişinin numarasını verdi, aradım beni daha önce arayan Mersin şubeden bir bayana ulaştım. O da Arnavutköy şube ile çözmemiz gerekiyor dedi. Devamı gelmeyince Arnavutköy şubeyi sabit numaradan aradım bir bayan çıktı.

Olayı anlattım sizin işinizi Mersin şube yapacak dedi. Ben de sitemli konuşunca kabaca ilgileneceğim deyip telefonumuzu alarak yüzümüze kapattı. Tavsiye üzerine girmeme rağmen tavsiye eden arkadaşıma bir kuruşluk faydamın, ki öyle bir hakkı var, olmamasına mı yanayım, kendi paramızla rezil olmama mı yanayım, teslimatımın üzerine 4 ay geçmesine rağmen 40 gün sonra teslimat yapılacak olmasına mı yanayım bilemedim.

Bu sefer ölmeyeceğiz inşallah ama bir daha da gelmeyeceğiz inşallah. Ha bu arada yanıltırken çok tekrar ettikleri şey TMSF onaylı 3 firmadan birisi olduklarıydı. Size onay verene de selam olsun.

profile profile
2 Destek ,
6 Yorum
20 Aralık 2024 15:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ahmet
Ahmet
30 Aralık 2024 17:44

Mersin Şube müdürü Mehmet bey gayet iyi niyetle ve şeffaf bir şekilde sorunumuzu çözdü. Hatta sözleşmemizi de uzattık. Hayırlı olur inşallah. Teşekkürler müdürüm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Esat
Esat

Teslimatın neden geciktiği hakkında bir bilgi verilmedi mi? Ve sorununuz çözüldü mü teslimatınızı ne zaman yapacaklarını söylediler mi?

Ahmet
Ahmet
Şikayet Sahibi

Önceye dair herkes bir önceki arayanları suçluyor. Çözüm için de yarın evrak götüreceğim, nasıl bir çözüm sunacaklar merak ediyorum.

Serkan
Serkan

TMSF onaylı 3 değil 6 firma var. Ya çalıştıkları sistemi bilmiyorlar ya da işin başlangıcı itibariyle yalan konuşuyorlar :) işin sonu hayır olsun...

Selim
Selim

Biz de yatırım yapmayı düşünüyorduk, fakat şikayetleri okuduğundasistemin hala eksikleri olduğunu hissettiriyor.

Durali
Durali

Bu abinin problemi çözülmüş mü, yorum henüz silinmemiş.

Serkan
Serkan

Çözülmüş çözülmüş bir de sözleşmeyi uzatmış :)

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Borsaya Yeni Açılan Fuzulev'den 2. Hayal Kırıklığı

profile
02 Ağustos 2023 00:41
49.127

profile
Elifnur
13 Ekim 2023 14:54
95.269
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri