to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Kabusu: Sözleşmelerin Anlamsızlığı
2024 yılının Ekim ayında çekilişsiz modelle yani teslimat tarihini kendimin belirlediği bir modelle sisteme dahil oldum. Borç aldım peşinatımı arttırdım. Kendimi zorladım ödeyeceğim taksit tutarını yükselttim. Yasal olarak teslim alabileceğim en erken tarih olan Şubat 2025 tarihini teslimat tarihi olarak belirleyip sözleşme imzaladım. Bu sisteme dahil olurken gözettiğim en önemli şey teslimatı alabileceğim en erken tarihte almaktı. Enflasyona karşı kendimi bir nebze de olsa koruyabilmek için. Çünkü ev fiyatları sürekli artıyor. Bu yüzden şartlarımı gerçekten de zorladım. Bugüne kadar da hiçbir ödememi bir gün dahi aksatmadım. Lakin Nisan ayına giriyoruz ve ben teslimatımı henüz alabilmiş değilim. Araya bayram girecek ve benim teslimatını yakın zamanda alma umudum bile yok. Sürekli başka bir problemle karşılaşıyorum. Ben madem Şubat ayında alamayacaktım teslimatı neden kendimi bu kadar zorladım. Daha ileri bir tarihte daha rahat bir ödeme planıyla teslim alabilirdim. Gerçi ondan da emin değilim. Söz verdikleri tarihte vermiyorlar çünkü. Ben şunu anladım yaptığınız sözleşmenin hiçbir önemi yok çünkü onlar ne zaman isterse o zaman ödeyecekler parayı muhtemelen. Her şeyi onların dediği gibi eksiksiz yapsanız dahi bir problem çıkacak. Ve karşınızda problemi çözebilecek bir muhatap bulamayacaksınız. Sürece başladığımdan bu yana hem maddi hem manevi olarak çok fazla yıprandım. Çevremdeki insanlara bu konuda uyarılarımı zaten yapıyorum ancak tanımadığım, sisteme girmeyi düşünen ve araştırma yaparken bu yazıya ulaşan arkadaşlar için umarım bu şikayetim açıklayıcı olmuştur.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
9 Nisan tarihinde teslimatımı aldım. 1,5 aya yakın geç teslim almış oldum. Bu sıkıntılı süreci en az benim kadar dert edinen, elinden gelenin fazlasını yapmaya çalıştığına inandığım her sıkıntıda problem sanki kendisinden kaynaklanıyormuş gibi mahcubiyetini hissettiğim son temsilcim Esra hanıma çok teşekkür ediyorum. Şikayetimin bu kadar yumuşak ve gecikmiş olmasının sebebi de kendisinin gösterdiği yüksek hassasiyettir. Kurumda çalışan herkes onun gibi olsa bu tür problemlerin yaşanmayacağına inanıyorum. Teslimat bekleyen herkesin hakkında hayırlısı olmasını diliyorum. İyi günler.
Müşteriyi mağdur ettikten sonra, parasıyla rezil duruma soktuktan sonra geç teslimat yaptıktan sonra kime ne sizin şirket politikalarınızdan bilmem başka şeylerden. Gözümdeki değeriniz düştü o kadarda anlattık çevremize ama pişman oldum