to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Numarası Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Aralık ayında ev sahibi olabilmek için Fuzul Ev Bolu şubesine giderek eşim F**** D****** adına sisteme giriş yaptık ve o tarihten bu yana düzenli ödemeler yaparak yaklaşık 27 bin TL civarında ödeme gerçekleştirdik. Aralık taksidimizi de yatırdık.
Dünkü çekiliş için bize saatin 10.00 olduğu söylendi; ancak bunun dışında tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya çekiliş numarası mesajı gelmedi. Defalarca aramama rağmen çekiliş numaramız gönderilmedi; buna rağmen “yeni bir sisteme geçtik, mutlaka gelir kodunuz, numaranız” denilerek oyalandık.
Bu süreç, çekilişte bir oyun veya adaletsizlik olduğu izlenimini vererek güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sistemdeki çekiliş hakkımın ve numaramın açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini, çekilişe fiilen dahil edilip edilmediğimin yazılı ve şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
