to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Çekiliş SMS’leri Gönderilmedi Ve Temsilci İlgisizliği
Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesi kapsamında taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen 01.01.2026 tarihinden itibaren tarafıma hiçbir çekiliş SMS’i gönderilmiyor. Yaklaşık 6 aydır ne çekiliş tarihleri ne de sonuçlarıyla ilgili herhangi bir kısa mesaj almıyorum.
Bursa Osmangazi Şubesi’ne bağlıyım ve temsilcim S**** Ş*****. Bu durumla ilgili bilgi almak istediğimde temsilcimin benimle yeterince ilgilenmediğini, süreç hakkında net ve düzenli bilgilendirme yapılmadığını görüyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak sistem işleyişi ve çekilişler hakkında en azından SMS ve temsilci üzerinden sağlıklı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Fuzul Ev’den çekiliş SMS’lerinin tekrar ve düzenli olarak tarafıma gönderilmesini, ayrıca temsilcilerin müşterilerle düzenli, açıklayıcı ve tatmin edici şekilde ilgilenmesini talep ediyorum. Temsilci değişikliğiyle ilgili gerekli aksiyonu ise tarafımdan ayrıca alınacaktır.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
