SMS Bildirimi Gelmediği İçin Çekiliş Katılımı Şüphesi

Fuzul Ev’in tasarruf organizasyonuna katılıyorum ve her ay çekiliş öncesinde tarafıma sıra numaram SMS ile iletiliyordu. Ancak bugün yapılan çekiliş öncesinde bu ayki sıra numaramla ilgili hiçbir SMS almadım ve bu nedenle çekilişte hangi numarayla yer aldığımı dahi bilemedim.
Çekilişi YouTube.com üzerinden canlı yayında takip ettim; ancak kendi sıra numaramı bilmediğim için adil bir şekilde sürece dahil olup olmadığımı kontrol edemedim. Konuyla ilgili olarak aynı gün Fethiye şubesiyle iletişime geçtim, bana merkeze mail atacaklarını söylediler fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Fuzul Ev’den, bugün yapılan çekilişte benim adıma kayıtlı sıra numarasının ne olduğunu net ve yazılı bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca çekilişe düzgün ve şeffaf bir şekilde dahil edilip edilmediğimin açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizlik sebebiyle firmaya olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim ve sürecin şeffaf, açıklayıcı ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



