to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev SMS Şifresi Gelmeyen Kura Çekimi Şeffaf Değil ve Müşteri Temsilcisi İlgisiz
Fuzul Ev’in Aralık ayı ev kura çekimiyle ilgili ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Kura çekimi için SMS şifresi tarafıma gönderilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip edemedim ve bunun şeffaf olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi ise benimle ilgilenmedi, sorularıma net bir cevap veremedi ve “bilmiyorum” diyerek geçiştirdi. Hem kura sürecinin hem de müşteri temsilcilerinin bu şekilde yetersiz ve ilgisiz olması, kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Fuzul Ev’den özellikle kura çekimlerinin tamamen şeffaf, herkesin izleyip doğrulayabileceği şekilde yapılmasını ve müşterilere süreci net ve anlaşılır biçimde anlatacak, ilgilenecek temsilcilerle muhatap olmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
