Fuzul Ev Sürekli Çekiliş Numarası Alınamaması Ve Şirketin Bilgi Eksikliği

Fuzulev'e 2024 ile 2027 arasındaki ödeme planlarına dahil olduk. Yaklaşık iki yıldır taksit ödüyoruz. Ancak ilk ayda temsilcimiz bizi yanıltmaya çalıştı. Neyse ki bunu erken fark ettik. Firmanın bize verdiği cevap, temsilcinin önceden işten çıkarılmış olması nedeniyle intikam almaya çalışmasıydı.

Konu ile ilgili tüm bilgi ve belgeler hâlâ mevcut ve elimizde durmaktadır. Sisteme üye olduğumuz günden beri her ay düzenli bir şekilde taksit ödüyoruz; fakat her ay bir sorunla karşılaşıyoruz. Çekiliş numarası, temsilci ya da şubeyi aramamız durumunda bize ulaşmıyor. Bu ay da gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çekiliş numarası gelmedi. Şubeyi, temsilciyi arıyoruz; ne şube ne de temsilci bize herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapmıyor. Konuyla ilgili bilgi sahibi olmadıklarını ve bize verdikleri tek yanıtın, bizim yaşadığımız sorunun birçok üyenin de yaşadığı ve çekiliş numarasının hâlâ birçok kişiye iletilmediği yönünde olduğunu söylüyorlar.

Sistem kendini yenilediği için henüz kimseye bilgi gitmemiş ve birçok kişiye çekiliş numarası ulaşmamış; bize de aynı şekilde gelmemiş. Bunun sebebinin bu olduğunu belirtiyorlar ve başka bir yardımcı olma ya da bilgilendirme yapılamayacağını, doğrudan genel müdürlüğe ulaşarak detaylı bilgi almamızı talep ediyorlar. Ben düzenli bir şekilde her ay taksitlerimi ödüyorum; fakat her ay bu sorunu yaşıyorum ve zorla çekiliş numarası alıyorum. Bu sisteme iki yıllığına dahil oldum, ancak üçüncü yılına girecek hâlâ bu sistem bozuk bir şekilde devam ediyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Nereye kadar süreceğini bilmiyorum; ama bu devam ederse konuyu mahkemeye taşımayı düşünüyorum. Bu ayki çekiliş, ayın 23'ünde gerçekleşecekmiş, ancak bana iki gün önce gelmesi gereken çekiliş numarası hâlâ gelmedi ve iletilmedi. Eğer bu ay çekiliş, çekiliş numarası gelmeden gerçekleşirse konuyu derhal mahkemeye taşıyacağım. Bir an önce tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sistemin düzeltilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal işlemleri başlatacağım.