Fuzul Ev Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Hesaba Erişim Sorunu

Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli “kullanıcı bilgilerini tekrar kontrol ediniz” hatası veriyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda uygulama üzerinde güncelleme olduğunu, tekrar açılacağını söylüyorlar. Ancak bu kadar uzun süren bir güncelleme süreci bana normal gelmiyor.

Ben ödemelerimi ve sürecimi düzenli olarak uygulama üzerinden takip ediyordum, şu anda hiçbir bilgimi göremiyorum. Ödemelerimi, planımı ve hesabımı görememek güvenimi ciddi anlamda sarsıyor. Bu durum sebebiyle Fuzul Ev’den şüphe duymaya başladım, acaba param gitti mi, firma kapanacak mı gibi endişeler yaşıyorum ve neden böyle bir sorun olduğunu da net bir şekilde öğrenemiyorum.

Bolu Merkez’de yaşıyorum ve uygulamadaki bu giriş sorununun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini, hesabıma sorunsuzca erişebilmeyi ve süreçle ilgili bana net, açıklayıcı ve güven verici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Evet.