Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ödeme Nedeniyle Teslimatın Tekrarlanan Keyfi Ertelenmesi

Ali
9 Mart 13:447.530

Fuzulev İskenderun şubesiyle Temmuz ayında telefonla ve ofiste yüz yüze görüşmeler yaptım. Aylık 25.000 TL ödemeli, 20 ay vadeli, Ağustos başlangıçlı ve 500.000 TL’lik sisteme bu görüşmelere güvenerek girdim. Görüşmemizde bana organizasyon ücretinin yarısı olan 17.500 TL’yi Temmuz ve Ağustos aylarında iki parça halinde ödersem, kalan 17.500 TL’yi de 5 taksite böleceklerini, benim de aylık 25.000 + 3.500 = 28.500 TL ödeyeceğimi açıkça söylediler.

Temmuz ayında ödemem gereken 10.000 TL organizasyon ücretinin 5.000 TL’sini yatırdım, kalan 5.000 TL’yi unuttum. Bunun dışında kalan tüm ödemelerimi, taksitlerimi kuruşu kuruşuna, tam zamanında yaptım. Fakat Temmuz ayındaki bu eksik ödeme için ne bir arama ne bir bilgilendirme yapıldı, aylarca bana kimse durumu söylemedi. Şubat ayında ben sorduğumda, teslimatımın bu eksik ödeme sebebiyle Mart ayından Nisan ayına ötelenmiş olduğunu öğrendim, bunu da kabullendim.

Bugün, 9 Mart’ta, İskenderun şubesine P**** Hanım’ın yanına gittiğimde ise bu kez ödemenin Mayıs ayına ötelenmiş olduğunu söylediler. Nedenini sorduğumda yine Temmuz ayındaki eksik ödemeyi gerekçe gösterdiler. Zaten bu nedenle Mart teslimatını Nisan’a çektiklerini, bunun üzerine tekrar Mayıs’a atılmasının mantığını sorduğumda ise kendilerinin de tam açıklayamadığı, laf kalabalığıyla dolu bir cevapla karşılaştım. Net ve tutarlı hiçbir açıklama yapılmadı.

Elimde, aylık 25.000 TL taksitlerimi gösteren bir sözleşme var ve ben bu plana eksiksiz uydum. Organizasyon ücretini ise sözlü olarak taksitlendirdiler, buna göre ödeme yaptım. Ancak sözleşmeye organizasyon ücretinin tamamını “peşin” yazarak kendilerini resmiyette garantiye almışlar, şimdi de bu durumu aleyhime kullanıp teslimat tarihimi sürekli ileriye atıyorlar. Verilen sözlerle yapılanlar kesinlikle birbirini tutmuyor, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Tüm ödemelerimi, özellikle de sonrasında yaptığım düzenli taksitleri dikkate alarak, sisteme girerken P**** Hanım’ın anlattığı şekilde ve konuştuğumuz tarihte paramın teslim edilmesini, teslimat tarihimdeki bu keyfi ötelemelerin iptal edilmesini talep ediyorum.

18 Mayıs 13:39 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fuzul Ev Ödemelerim Sistemde Görünmüyor, Acil İade Ve Çözüm Talebi

Eda
28 Şubat 18:008.704

Fuzul Oto Keçiören / Ankara şubesinde 2025 Aralık ayında 600 binlik çekilişsiz sisteme kayıt oldum. Önden herhangi bir ö...

1 Yorum

Söz Edilen Taksitli Ödeme Koşulunun Peşin Ödemeye Çevrilmesi Ve İade Talebi

Fazilet
Fazilet
Fuzul Ev
28 Ocak 15:0510.205

Aralık 2025’te Trabzon Fuzulev şubesine giderek konut için bir tasarruf planına yazıldım. Bana organizasyon ücretimin 42...

5 Destek
1

Sözleşme Tarihi Ve Ödeme Şartına Uyulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Halit
14 Şubat 11:0617.148

Fuzulev ile 1 milyon tl için sistemlerine dahil olarak sözleşme imzaladım. Sözleşmede organizasyon ve teslim tarihi olar...

5 Destek
1

İptal Sonrası 5.000 TL İadesinin Aylık Gecikmesi Ve Şube İlgisizliği

Mithat
Mithat
Fuzul Ev
23 Şubat 10:113.083

17.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Fuzulev şubesine giderek ofis organizasyonu için başvuru yaptım ve kredi kartımdan ...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri