to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Sonrası Şeffaflık Eksikliği Ve İade Reddi
23 Ocak 2026 tarihinde Aralık ev çekilişinde, çekiliş sıra numarası çekiliş bittikten sonra bilgilendirme mesajı olarak geldi. Çekiliş başlamadan önce müşteri temsilcimle iletişime geçtim; farklı bir numara verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise gelen mesajı dikkate almamız gerektiğini söylediler. Şeffaflık yok; sistemden çıkmak istediğimizde paranın tamamını iade etmeyeceklerini, organizasyon bedelinin yanacağını belirttiler. Çekilişin olduğu gün müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, bu da güvensizlik oluşturuyor. Paranın tamamını iade etseler bugün çıkarım.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
