Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Şeffaf Olmayan Çekiliş Ve Teslimat Eksikliği Güveni Sarsıyor

profile
23 Ocak 17:40
2.953

Temmuz 2024’ten beri Fuzulev 1103603 numaralı ev kampanyası kapsamında sistemdeyim. İlk olarak 180 kişilik gruba dahil edildim, düzenli olarak kura giriyorum; ancak 16 kura geçmesine rağmen teslimat çıkmadı. Kurada kime, nasıl çıktığı konusunda sistemin şeffaf olmadığını düşünüyorum ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Kurada çıkmayınca, ödemelerimi artırarak Eylül 2025’te 100 kişilik gruba geçtim. Bu sırada mevcut temsilcim, önceki temsilcinin beni 180 kişilik gruba bu şekilde dahil etmesini “çok saçma” bularak kendi arasında eleştirdi; bu da işlerin ne kadar plansız yürütüldüğünü gösterdi. Aralık 2025 çekilişinin ise 23 Ocak 2026 saat 15.00’te yapılacağı bilgisi sistemden geldi; ancak ne belirtilen saatte kura yapıldı ne de sisteme herhangi bir sonuç girildi. Daha önce her çekilişten bir gün önce, hangi grupta ve hangi numarada olduğuma dair bilgilendirme mesajı gelirdi; bu sefer o mesaj dahi gönderilmedi.

Temsilcimi aradığımda, benim fark ettiğim hataları kendilerinin de gördüğünü, arkadaşlarının çözmeye çalıştığını söylemekle yetindi. Ancak bu kadar para ve umut bağlanan bir sistemde bu kadar amatörce ve güvensizlik oluşturacak şekilde hareket edilmesini kabul etmiyorum. Temmuz 2024’ten bu yana defalarca kura girip grup değiştirmeme rağmen hâlâ teslimat alamadığım gibi, son çekilişin yapılmaması güvenimi tamamen sarstı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sistemdeki durumumun ve yapılan işlemlerin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve çekilişlerin şeffaf, takip edilebilir bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

seffaf-olmayan-cekilis-ve-teslimat-eksikligi-guveni-sarsiyor-1.jpg
profile profile
2 Destek
17 Mart 16:20 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekiliş Sonuçlarının Sonradan Bildirilmesi Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
24 Ocak 22:15
5.190
cekilis-sonuclarinin-sonradan-bildirilmesi-ve-seffaflik-eksikligi-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Konut Çekilişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Güven Kaybı

profile
27 Ocak 00:48
3.067
fuzulev-konut-cekilisinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-guven-kaybi-1.jpg

Sıra Numaraları Çekiliş Sonrası Verildiği İçin Şeffaflık Eksikliği

profile
Zeliş
25 Ocak 02:04
3.288

Fuzulev Kura Tarihleri Belirsiz, Bilgi Ve Şeffaflık Yok

profile
Muhammed
01 Nisan 00:56
3.867
fuzulev-kura-tarihleri-belirsiz-bilgi-ve-seffaflik-yok-2.jpg
fuzulev-kura-tarihleri-belirsiz-bilgi-ve-seffaflik-yok-1.jpg
Tüm Fuzul Ev Çekiliş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri