Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Şeffaf Olmayan Çekiliş Ve Teslimat Eksikliği Güveni Sarsıyor

Ümit
23 Ocak 17:403.499

Temmuz 2024’ten beri Fuzulev 1103603 numaralı ev kampanyası kapsamında sistemdeyim. İlk olarak 180 kişilik gruba dahil edildim, düzenli olarak kura giriyorum; ancak 16 kura geçmesine rağmen teslimat çıkmadı. Kurada kime, nasıl çıktığı konusunda sistemin şeffaf olmadığını düşünüyorum ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Kurada çıkmayınca, ödemelerimi artırarak Eylül 2025’te 100 kişilik gruba geçtim. Bu sırada mevcut temsilcim, önceki temsilcinin beni 180 kişilik gruba bu şekilde dahil etmesini “çok saçma” bularak kendi arasında eleştirdi; bu da işlerin ne kadar plansız yürütüldüğünü gösterdi. Aralık 2025 çekilişinin ise 23 Ocak 2026 saat 15.00’te yapılacağı bilgisi sistemden geldi; ancak ne belirtilen saatte kura yapıldı ne de sisteme herhangi bir sonuç girildi. Daha önce her çekilişten bir gün önce, hangi grupta ve hangi numarada olduğuma dair bilgilendirme mesajı gelirdi; bu sefer o mesaj dahi gönderilmedi.

Temsilcimi aradığımda, benim fark ettiğim hataları kendilerinin de gördüğünü, arkadaşlarının çözmeye çalıştığını söylemekle yetindi. Ancak bu kadar para ve umut bağlanan bir sistemde bu kadar amatörce ve güvensizlik oluşturacak şekilde hareket edilmesini kabul etmiyorum. Temmuz 2024’ten bu yana defalarca kura girip grup değiştirmeme rağmen hâlâ teslimat alamadığım gibi, son çekilişin yapılmaması güvenimi tamamen sarstı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sistemdeki durumumun ve yapılan işlemlerin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve çekilişlerin şeffaf, takip edilebilir bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

2 Destek
17 Mart 16:20 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şeffaflık Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 212.500 TL İadesi Talebi

Elif
13 Mayıs 23:087.399

24.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar şubesinde görev yapan çalışan O*** T******* aracılığıyla, 1233908 üye numarası ile...

1 Yorum
1

Fuzulev Şubesinde Üyelik Ödemelerime Rağmen Çekilişe Dahil Edilmemem

Recep
27 Şubat 18:323.272

Fuzulev Karadeniz Ereğli şubesinde üyelik güncellemesi sonrası ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen çekilişe dahil edilme...

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri