Canlı Çekiliş Sözü Aşılmadı Ve Haksız Borç Bildirimi

2025 Aralık ayında Fuzul Ev konut sistemine dahil oldum. Bana sistem anlatılırken her ay noter huzurunda ve canlı yayında çekiliş yapılacağı, grubumun da bu şekilde belirleneceği söylendi. Ancak ilk çekiliş olması gereken Ocak ayında benim bulunduğum grubun çekilişi canlı yayında yapılmadı, kazananlar sadece SMS ile bildirildi. Danışmanımı arayıp sorduğumda dahi net bir cevap alamadım; hatta kendisi de yayında benim grubumu bulamadığını WhatsApp yazışmalarında ifade etti.

Bu durum üzerine, ilk çekilişten sonra sistemden çıkmak istediğimi belirttim ve sadece ödediğim ilk taksiti, 42.500 TL’yi geri talep ettim. Şubeye gittiğimde bana parayı almayacağımı kabul ettiğime dair bir dilekçe imzalatmak istediler; bunu kabul etmedim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu tüm yazışmalar ve delillerle birlikte yaptım ve sistemde Fuzul Ev’den savunma istendiğini görüyorum.

Ben sadece bir taksit ödemiş olmama rağmen, baştan beri bu sorunu kendilerine iletmiş ve hatta danışmanlarının da yayında benim grubumun olmadığını kabul etmesine rağmen, tarafıma kısa süre önce 186.000 TL borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir SMS gönderildi. Sisteme girdiğim günden bu yana, özellikle Ocak ayındaki ilk aramalarımdan itibaren defalarca şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; kuradaki usulsüzlük ve ayıplı hizmet iddiamıza dair tarafıma açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu süreçte hem söz verilen noter huzurunda ve canlı yayında çekiliş yapılmaması hem de sonradan tarafıma haksız şekilde borç çıkartılması nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 42.500 TL’lik tek taksidimin tarafıma iade edilmesini ve sistemden herhangi bir borç veya yükümlülük olmaksızın çıkışımın sağlanmasını, hakkımda görünen 186.000 TL’lik borç bildiriminin de iptal edilerek yazılı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.