Fuzul Ev Çekilişinde SMS Numarası Alınamaması!

Fuzulev’in 3.500.000 TL’lik çekilişli konut sistemine, 645092 numaralı dosya ile dahil oldum ve ödemelerimi eksiksiz, zamanında yaptım. Buna rağmen Fuzulev’in kendi hatasından dolayı geçen ayın 23’ünde dahil olmam gereken çekilişe sistemde adım yer almadığı için katılamadım. Bu durumun kendi hatalarından kaynaklandığını kendileri de kabul ediyor.

Şikayetim üzerine müşteri hizmetlerini defalarca, en az 7 kez aradım. Görüşmeler sonunda bugün tekrar arandım ve bana “Sizin için yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz paranızı eksiksiz iade edelim” denildi. Yani hem mağduriyetimi kabul ediyorlar hem de bunu telafi edecek en ufak bir adım atmadan, tek çözüm olarak sistemi iptal edip beni sistemden çıkarmayı öneriyorlar. Oysa ben bu sisteme ev sahibi olma hayaliyle girdim; bu nedenle sadece paramın iadesi benim için bir çözüm değil.

Kura günü adım okunmadığı için hakkım olan çekilişe hiç dahil edilmedim. Eğer sisteme düzgün şekilde kaydım alınmış olsaydı belki o gün hak sahibi olacaktım. Bu hatanın bedelini müşteri olarak benim ödememi, tüm emeğimin ve planlarımın yok sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Fuzulev’in kendi hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimi gidermesini, çekilişe dahil edilmediğim tarih için bana hakkaniyetli bir teslimat hakkı tanımasını ve sadece “sistemden çıkın, paranızı verelim” şeklindeki çözümü dayatmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, sisteme girişte planlanan teslimat beklentimi de gözetecek şekilde adil bir biçimde giderilmesini istiyorum.

Fuzulev’in konut çekiliş sisteminde, 3.5 Milyon Kuralı kapsamında yer aldığım 60 kişilik grupta 23.01.2026 tarihinde yapılan çekiliş süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. Sabah saat 10.00’da yapılması gereken çekiliş önce saat 15.00’e ertelendi, ardından da saat 16.00’da Youtube.com üzerinden canlı yayın ile gerçekleştirileceği bilgisi paylaşıldı. Canlı yayında, SMS ile çekiliş numaralarının gönderileceği ve bu numaralar üzerinden çekilişe başlanacağı ifade edildi.

Ancak çekiliş başlamasına rağmen bana herhangi bir çekiliş numarası SMS’i ulaşmadı. Bunu fark ettiğimde genel merkezi aradığımda, sistemde benim çekiliş numaramın da görüntülenemediği, yani sistemde numaramın hiç yer almadığı söylendi. Böylece hem bana çekiliş numarası gönderilmedi hem de kayıtlarınızda çekiliş numaram çıkmadı. Buna rağmen içinde bulunduğum 60 kişilik grupta çekilişin yapılmış olması, sürecin güvenilirliğini benim açımdan tamamen zedelemiştir.

Yaşadığım bu durum nedeniyle yapılan çekilişin şaibeli olduğunu düşünüyor ve bu çekilişi kesinlikle kabul etmiyorum. Eldeki belge ve kayıtlarla da bu sürecin sağlıklı ve şeffaf yönetilmediğini gösterebileceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili görüştüğüm aracı kişi de “şikayetçi ol, benlik bir durum yok” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atmıştır.

Fuzulev’den öncelikli talebim, 23.01.2026 tarihinde gerçekleştirilen bu çekilişin iptal edilmesi ve tüm katılımcıların çekiliş numaralarının zamanında ve şeffaf bir şekilde iletilerek çekilişin yeniden, adil, denetlenebilir ve herkesin içinin rahat edeceği bir biçimde yapılmasıdır. Ayrıca bu süreçte neden sistemde yer almadığıma ve çekiliş numaramın oluşmadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer çekiliş iptal edilmeyecek ve yenilenmeyecekse, sistemde yer almadığım ve bu süreç boyunca mağdur edildiğim için dosya masrafımın ve bugüne kadar ödediğim tüm taksitlerin eksiksiz ve eksiltisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.