to read complaints and reviews, or file yours.Poliçedeki Şirket Türü Hatası Nedeniyle Kesilen Hasar Tutarı Ve Çözüm Talebi
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde, Limited şirket çalışanı olmama rağmen poliçem Anonim şirket çalışanı olarak düzenlenmiş. Bu hatanın farkına, 9 Kasım 2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası hasar sürecinde vardım. Poliçedeki bu yanlışlığa dayanarak hasarımda ödenmesi gereken tutardan kesinti yapılıyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum.
Yaşanan sorun sonrası hem Hepiyi Sigorta ile hem de Akva Sigorta Acentesi ile defalarca görüştüm. Sigorta şirketi, hatanın acenteye ait olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen acenteye bırakıyor, acente ise “çözeceğiz” diyerek oyalıyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Taraflar topu birbirine atarken mağdur olan taraf olarak ortada ben kalıyorum.
Ben bu süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen poliçe yanlış kesildiği için hasar dosyamdan kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, poliçedeki acente kaynaklı hatanın dikkate alınarak kazamdaki hasar için kesilen tutarın eksiksiz ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve bu konuda net, yazılı ve bağlayıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba İrem Hanım; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
