to read complaints and reviews, or file yours.Akva Sigorta'dan İptal Sonrası 10.000 TL İade Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Sürekli Erteleme
Akva Sigorta aracılığıyla yaptırmış olduğum kasko poliçemin iptalini 17.01.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Sigorta şirketi tarafından iptal işleminin Sompo Sigorta tarafında da tamamlandığı teyit edilmesine rağmen, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki iadem bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte Akva Sigorta’yı 3–4 kez telefonla aradım ve toplamda dört farklı çalışanla görüştüm. Her seferinde konuyu en baştan tekrar anlatmak zorunda kaldım; ancak sonuç değişmedi. Her defasında “Bu cuma yapılacak, bu salı yapılacak” denilerek tarih erteleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve herhangi bir resmi açıklama da yapılmıyor.
Poliçemin iptal edildiği ve sistemde de iptal olarak göründüğü halde, 307000176451563 numaralı poliçeme ait iade tutarım hâlâ ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptal işlem tarihinden itibaren geciken yaklaşık 10.000 TL’lik ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sefa Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Ancak firma tam bir fiyasko. Fuzul aracılığı ile bir şey almamanızı tavsiye ederim. Alana yazılana kadar sizinle ilgililer işleri bitince telefonları bile açmıyorlar
