Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Akva Sigorta'dan İptal Sonrası 10.000 TL İade Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Sürekli Erteleme

profile
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Ancak firma tam bir fiyasko. Fuzul aracılığı ile bir şey almamanızı tavsiye ederim. Alana yazılana kadar sizinle ilgililer işleri bitince telefonları bile açmıyorlar”

Akva Sigorta aracılığıyla yaptırmış olduğum kasko poliçemin iptalini 17.01.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Sigorta şirketi tarafından iptal işleminin Sompo Sigorta tarafında da tamamlandığı teyit edilmesine rağmen, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki iadem bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte Akva Sigorta’yı 3–4 kez telefonla aradım ve toplamda dört farklı çalışanla görüştüm. Her seferinde konuyu en baştan tekrar anlatmak zorunda kaldım; ancak sonuç değişmedi. Her defasında “Bu cuma yapılacak, bu salı yapılacak” denilerek tarih erteleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve herhangi bir resmi açıklama da yapılmıyor.

Poliçemin iptal edildiği ve sistemde de iptal olarak göründüğü halde, 307000176451563 numaralı poliçeme ait iade tutarım hâlâ ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptal işlem tarihinden itibaren geciken yaklaşık 10.000 TL’lik ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Şubat 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sefa
Sefa
09 Şubat 17:25

İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Ancak firma tam bir fiyasko. Fuzul aracılığı ile bir şey almamanızı tavsiye ederim. Alana yazılana kadar sizinle ilgililer işleri bitince telefonları bile açmıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçesi İptalinde Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
12 Kasım 2025 22:35
475
Benzer Şikayet Yaz