to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ve Trafik Sigortası İptali Ve İadesinde Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık
Akva Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç kasko ve trafik sigortamın iptali ve kalan bakiyemin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayında sizden araç aldım, kasko ve trafik sigortam yapıldı, tüm borcumu kapattım. 19.04.2026 tarihinde 1036036 numaralı dosyamla ilgili satış sözleşmesini WhatsApp hattınıza ilettim, işlemlerin başlatılacağı söylendi.
Bu süreçte özellikle WhatsApp ve telefon hattınız üzerinden sürekli aramama rağmen, her defasında “ilgileniyorum, döneceğiz” denilip telefon kapatılıyor, fakat ne kimse arıyor ne de somut bir dönüş yapılıyor. Kasko ve sigorta yapılırken birkaç dakikada halledilen işlemler, iş iade ve para konusuna gelince uzatılıyor, bekletiliyorum. Günlerdir bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak oldukça rahatsız ediyor.
Kasko ve trafik sigortamın iptal işlemlerinin derhal tamamlanmasını ve iptal sonrası kalan tüm bakiyemin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, sürecin şeffaf ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Beni son arayan hanım efendi gibi anlayışlı kişileri bünyenizde bulundurdugununuz için markanızla çalışmaya devam edeceğim
