to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Akva Sigorta'dan Araç Sigortalarının İptalinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Fuzul Akva Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç sigortamın 13 Aralık 2025 tarihli trafik poliçesi ve 16 Aralık 2025 tarihli kasko poliçesi bulunuyor. Aracımı sattığım için 16 Ekim’de poliçe iptali için başvuruda bulundum, noter satış sözleşmesini de defalarca kendilerine ilettim.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda satış sözleşmesini gönderirsem poliçelerin iptal edileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hem kasko hem de trafik sigortam hâlâ iptal edilmedi. Sürekli aynı şekilde “satış sözleşmesini gönderin, iptal edelim” denmesine rağmen işlem yapılmıyor, herhangi bir net bilgi, yazılı açıklama ya da telefonla geri dönüş de yapılmıyor. Bu süreçte mağdur ediliyorum.
Aracın satışının gerçekleşmiş olması sebebiyle trafik ve kasko poliçelerimin acilen iptal edilmesini, varsa tarafıma iade edilmesi gereken tutarların kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Emirhan Bey, Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
