to read complaints and reviews, or file yours.Akva Sigorta Ruhsat Zeyil İşlemi Bir Aydır Yapılmıyor, Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Aracımı kamyonetten otomobile çevirdikten sonra hem kasko hem de trafik sigortam için Akva Sigorta ile çalışmaya başladım. Bu işlem yapıldıktan sonra ruhsatımın buna uygun şekilde zeyil edilmesi gerekiyordu. Yaklaşık bir aydır bu zeyil işleminin yapılmasını bekliyorum.
Şirketi aradığımda, sorumlu kişi gün içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak bırakın gün içinde dönüşü, aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ ruhsatımın zeyil işlemi gerçekleşmedi. Plakası 34 nf**5 olan aracımla ilgili bu belirsizlik yüzünden kendimi güvencesiz ve mağdur hissediyorum. Şu an aracı kullansam, başıma bir iş gelse çok büyük sıkıntılar yaşayacağımı biliyorum.
Akva Sigorta’dan aldığım bu ilgisizlik ve süreç yönetimi nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Zeyil işlemlerimin acilen yapılmasını ve poliçelerimin araç ruhsat durumuma uygun olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum. Aksi halde gerekli mercilere, özellikle CİMER üzerinden ilgili bakanlıklara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Kerem bey ; Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Çözüme ulaştık çok şükür
Kübra Nur hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum
Akça sigorta dan kasko iptali gerçekleştirdim bir hafta önce 1 haftadır paranın yatmasını bekliyorum ama müşteri hizmetlerini aradığım zaman geçiştiriyorlar akıllı olan varsa böyle yerlerden sigorta ve kasko yaptırmayın telefonlarımızı açmıyorlar mağdurum.