Akva Kaskoda Zorunlu Poliçe Satışı Ve Aşırı Fiyat Farkı
Akva kasko ile yaşadığım haksız fiyatlandırma ve zorla poliçe satışı hakkında şikayetçiyim. Aracı Fuzuli Ev üzerinden satın aldım ve kasko işlemlerimde Akva devreye girdi. Bana “24 bin tl kasko zorunlu, bunu yaptırmak zorundasın” denildi. Param olmadığını, en düşük, en boş paket neyse onunla yardımcı olmalarını rica ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ısrarla bu tutarın “en düşük fiyat” olduğu söylendi. Sonuç olarak yaklaşık 23 bin küsur tl ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Aynı yerden kuzenim de kısa süre önce araç aldı ve yine aynı sigortadan kasko yapıldı. Ona ise 5.606 TL prim çıkarıldı. Üstelik kuzenimin aracı marka ve model olarak benim aracımdan daha üst bir araç olmasına rağmen ondan çok daha düşük bir rakam talep edilmiş. Benim aracım için zorunlu gibi gösterilerek yaklaşık 23 bin tl alınırken, kuzenimden sadece 5.606 TL alınmasının gerekçesini hiçbir şekilde anlayamıyorum ve bu fiyat farkının nedenini bilmek istiyorum.
Tarafıma bu tutarın “en düşük ve son fiyat” olduğu söylenerek başka seçeneğim yokmuş gibi davranıldı ve kaskoyu resmen zorla yaptırdılar. Hem fiyatın bu kadar yüksek olmasından hem de bana seçenek sunulmadan, zorunluymuş gibi hissettirilerek işlem yapılmasından dolayı mağdur oldum.
Akva’nın benim ve kuzenimin poliçelerini inceleyerek bu ciddi fiyat farkının nedenini açıklamasını, haksız bir uygulama varsa tarafıma iade veya gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu süreçte bana zorunlu gibi hissettirilerek satış yapılmasıyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sedat Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
İlginiz için teşekkürler sizden haber bekliyorum





