Fuzul Otomotiv Kötü Şartlarda Yeni Bir Kasko Poliçesi Zorla Yaptırıldı

9 Haziran 2026 tarihinde saat 16:00’dan sonra Akva Fuzul Sigorta ile araç sigortası ve kasko işlemleri sırasında yaşadığım olumsuzluğu belirtmek istiyorum. Araç satın alma aşamasında bana, “Uygun olan yerden yaptırabilirsiniz” denmesine rağmen, sonrasında bu söz tamamen yok sayıldı.

Araç alım sürecinde zaten devam etmekte olan bir kasko poliçem varken, buna rağmen sıfırdan yeni bir kasko poliçesi yaptırmam için baskı yapıldı. Kendi sigortacım üzerinden daha uygun ve benim için daha avantajlı bir sigorta yaptırmak isterken, Akva Fuzul Sigorta temsilcisi bana haber verilmeden işlem yapılmış gibi çıkıştı ve “Sigortayı nasıl oradan yaptırırsınız” tarzında bir tavır sergileyerek bu tercihi engelledi. Üstelik mevcut kaskom daha kapsamlı ve iyi olmasına rağmen, bu poliçeyi kabul etmeyip beni daha kötü şartlarda yeni bir kasko poliçesine zorladılar. Temsilciler, aksi halde araç onayımın onaylanmayacağını ima ederek adeta güç kullandılar ve bu tutumlarıyla beni kendi istedikleri poliçeyi yaptırmaya mecbur bıraktılar.

Sonuç olarak hem mevcut ve devam eden kasko poliçem görmezden gelindi hem de benim istemediğim, daha kötü şartlarda yeni bir kasko poliçesi zorla yaptırıldı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteri temsilcisinin kaba ve baskıcı tavrı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Araç ve kasko sigortamın, kendi tercihlerim ve mevcut haklarım doğrultusunda, baskı olmadan yeniden düzenlenmesini ve bu süreçteki yaklaşım nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.