to read complaints and reviews, or file yours.Acente Geri Dönüş Yapmıyor, Kasko İptali Ve İade Talebi
Fuzul Ev aracılığıyla Akva Sigorta’dan 2013 model Volkswagen Jetta aracım (06 TK 823) için kasko yaptırdım. Sonrasında daha kapsamlı ve avantajlı bir kasko bulduğum için 23.12.2025 tarihinden beri poliçemin iptalini talep ediyorum.
Telefon, WhatsApp ve e-posta dahil tüm kanallardan defalarca ulaşmama rağmen özellikle acente hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor, adeta numaram engellenmiş gibi ne aramalarıma ne mesajlarıma cevap veriliyor. 7.500 TL ödeme yaptığım poliçenin iptal edilmesini ve tutarın sözleşmeye uygun şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu iletişimsizlikle ilgili acil açıklama ve dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Serhat Bey Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
İletişim sağlayan süreç hakkında yardımcı olan Kübra hanım'a teşekkür ederim.
