Grossa Market'te Saygısız Personel Ve Yetersiz Yönetici Müdahalesi

07.11.2025 tarihinde Grossa Market Sincan şubesinde şarküteri bölümünde, B******* isimli personel tarafından son derece saygısız ve iftira içerikli bir üslupla karşılaştım. Aldığım ürünü geri alıp yerine fırlattı ve bana aşağılayıcı şekilde davrandı. Tepki gösterdiğimde ise, yetkili olduğunu belirten bir kadın personel gelip durumu çözmek ya da özür dilemek yerine, beni susturup marketten uzaklaştırmaya çalıştı.

Bu olay nedeniyle alışverişimi tamamlamadan marketten çıkmak zorunda kaldım. Müşteriye yardımcı olmak yerine hakaret eden ve iftira atan bu tür personellerin, Grossa Market’in müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, tarafıma bir özür dilenmesini, ilgili personele gerekli eğitimin verilmesini ve mümkünse personel değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.