Fullamoda Gemlik Alışverişi İçin Ankara Şubesinde İade Reddedildi

28.08.2026 tarihinde Bursa Gemlik’teki Fullamoda şubesinden birkaç adet tekstil ürünü satın aldım. Aldığım ürünlerin bir kısmının defolu olduğunu, bir kısmında ise beden sorunu yaşadığımı fark edince, Gemlik mağazasındaki personel iade ya da değişimi Türkiye’nin herhangi bir şubesinden rahatlıkla yapabileceğimi belirtti. Bunun üzerine Ankara’ya döndüğümde iade ve değişim için bir şubeye başvurdum.

Ankara’daki şubede iade ve değişim talebinde bulunmama rağmen, ürünleri farklı şehirden aldığım ve aynı ürünlerin kendi ellerinde bulunmadığı gerekçesiyle hem iade hem değişim talebim reddedildi. Bursa’ya tekrar gitme imkanım olmadığı için, Gemlik’ten aldığım ürünleri Ankara’da, aynı firmanın herhangi bir şubesinden iade etmek istememe rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Defolu olan ve beden sorunu yaşadığım ürünlerle mağduriyet yaşamamak ve yanıltıcı bilgilendirmenin düzeltilmesi adına, Ankara’daki herhangi bir Fullamoda şubesinden bu ürünlerin bedelinin tarafıma nakit olarak iade edilmesini veya sorunsuz bir şekilde iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.