Kartıma İade Edilmeyen 599,99 TL Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu

08.06.2026 tarihinde Fula Moda Gemlik şubesinden 599,99 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için aynı gün mağazaya geri götürüp iade işlemi yaptım, beden olmadığı için değişim de sağlayamadılar. Ancak bana verilen iade fişinde tarihin 16.06.2026 olarak yazıldığını sonradan fark ettim, oysa ürünü 08.06.2026 günü alıp aynı gün iade etmiştim. İade sırasında ücretin 3 gün içinde kartıma yatacağı söylendi.

Aradan 51 gün geçmesine rağmen ücret hala kartıma iade edilmedi. Banka hareketlerimde de bu tutarın geri ödendiğine dair herhangi bir kayıt görünmüyor. Durumu sormak için mağazaya tekrar gittiğimde ise son derece çirkin ve saygısız bir üslupla karşılandım, yardımcı olmak yerine beni geçiştirir bir tavır sergilediler.

Hem ödediğim 599,99 TL’nin kartıma iade edilmesini hem de iade fişindeki tarih hatasının açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım bu olumsuz, saygısız yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.