Farklı Bedenli Pijama Takımı İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Yaklaşık Temmuz veya Ağustos ayında Adana Çakmak Caddesi'indeki Fulla Moda şubesinden birkaç adet pijama takımı aldım. Ancak aldığım pijama takımlarından birinin üst ve alt bedenleri farklıymış. Alırken sadece üst bedene bakmıştım, alt kısmı ise takıma yapışık şekildeydi ve değiştirilmiş olabileceği aklıma gelmedi. Ürünü hiç kullanmadım, fakat yakın zamanda fark ettim ki alt ve üst bedenler farklı. Ürünün üzerinde etiket de yoktu.

Geçenlerde mağazaya gittiğimde ise ürünlerin artık stokta olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu tür karışıklıkların önlenmesi için mağaza çalışanlarının daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, müşterilerin güvenini sarsan bu durumun telafi edilmesini bekliyorum.

Ödemenin banka kartımla yapıldığına dair ekstremde işlem kaydı da mevcut. Mağazadan beklentim, kullanmadığım bu pijama takımının alt parçasının doğru bedenle değiştirilmesi yönündedir. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.