to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Gönderilmedi, Destek Görüntüyü Reddediyor
06.07.2026 tarihinde Fullamoda uygulaması üzerinden toplam 2.686,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan “Terikoton Kumaş Fırfırlı Etek (Siyah-S) ” ve “Yaprak Desenli Gömlek Yaka Düğmeli Pijama Takımı (Pudra-M) ” isimli ürünler sipariş numaram 8044576 içinde yer almasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo elime ulaştığında paketi açıp kontrol ettiğimde bu iki ürünün eksik olduğunu fark ettim.
Durumu hemen aynı gün firmanın WhatsApp destek hattına ilettim, gelen ürünleri ve paketin içini gösteren bir video çekerek onlara gönderdim. Bana sorunla ilgilenildiği söylendi ancak günlerce herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Bugün tekrar yazdığımda ise eksik ürünlerle ilgili hiçbir görsel göndermediğimi söyleyerek gerçeğe aykırı bir ifade kullandılar. Hem parasını ödediğim ürünler gönderilmedi hem de daha önce ilettiğim kanıtlar yok sayıldı.
Ben, siparişimde yer alan ve bedeli 449,98 TL olan bu iki eksik ürünün derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
