İade Edilmemiş Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fullamoda’dan aldığım gömleğin bedeni küçük geldiği için ürünü iade ettim. İademi 06 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verdim ve ürünün üreticiye teslim edildiği bilgisini aldım. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ürünü kredi kartıyla satın almıştım. Sipariş numaram 7953363. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen yanıtlar ne süreci netleştirdi ne de beni tatmin etti, hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Hem yasal süreler hem de mağduriyet yaşamamam adına, ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici olarak hakkımı sonuna kadar savunacağımı ve şikayetimi ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.