to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Vaadine Rağmen Ek Ücret Talebi Ve Kurulumun Gerçekleşmemesi
17 Temmuz'da Fujiplus'tan 18 model bir klima satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında kurulumun tamamen ücretsiz olduğu söylendi, herhangi bir ek ücret bilgisi verilmedi. Ancak 2 haftadır kurulum için kimse gelmedi. Son olarak arayan bir yetkili, kurulum için 800 TL yol ücreti talep etti. Bu ücreti kabul etmediğimde ise kaydım iptal edildi. Ayrıca montaj ayaklarının da ücretli olduğu belirtildi.
Konu ile ilgili Fujiplus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yol ücretinin kendileri tarafından alınmadığını söylediler. Satış sırasında ücretsiz denmesine rağmen sonradan ek ücretlerle karşılaşmak ve mağdur edilmek beni çok üzdü.
Ücretsiz kurulum hakkımın verilmesini, yol ücreti ya da montaj için ek ücret ödemek istemediğimi belirtiyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Kimse dönüş yapmadı ücret benden tahsil edildi
