to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Bursa Bölge Bayi
Merhaba, 3-4 Haziran gibi Fujiplus Bursa bölge bayisinden telefon üzerinden faturalı bir şekilde 4 adet klima aldık. Bursa bölge bayisinin telefon numarasını Fujiplus çağrı merkezinden kurulum sürecini öğrenmek için istemiştik, arkadaş kendisinin yetkili servis ve bayi olduğunu söyledi. Biz de çağrı merkezinden aldığımız için numarayı ve Bursa gibi büyük bir bölge bayisi olduğu için güvendik. Çağrı merkezi, verdikleri telefon numarasının ve şahsın bölge bayisi olduğunu doğruladı. Bu bayi bizi 1 ay boyunca oyaladı, defalarca konuştuk çağrı merkezi ile defalarca konuştuk ve en sonunda icralık olduk. Daha sonrasında çağrı merkezi, doğruladıkları yetkili servis ve bölge bayilerine bizi kendilerini satın alım için yönlendirme yapmadıklarını söylediler. Israrımız üzerine sadece 2 kez dekont ve fatura istediler ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Kendilerinin de güvenmedikleri bir bayileri var, kendileri de ulaşamıyor ve benim param şu an çöp oldu. Zaman bulup Tüketici Hakem Heyeti'ne gidemedim, buraya yazıyorum, 1 hafta içinde de gitmeye çalışacağım. Hem Fujiplus hem bayisinden şikayet hakkımı kullanabileceğim her yerden kullanacağım. Bir başka markaların hiçbir bayisinden böyle bir şey yaşamadım ama Fujiplus yoldan geçene bayilik verdiği için biz mağdur oluyoruz.
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle FujiPlus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
