to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Vaadine Rağmen Yol Ücreti Talebi Ve Kurulum Sorunu
Fujiplus fp-12 model klima satın aldım ve ürünün ücretsiz kurulumlu olarak satıldığı özellikle belirtildi. 26.10.2025 tarihinde Iğdır Aralık ilçesindeki adresime gelen yetkili servis, kurulum için benden 1.200 TL yol ücreti talep etti. Satın alma aşamasında böyle bir ücretin olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Üstelik, henüz kurulum yapılmadı; ücret ödenmeden işlemin gerçekleşmeyeceği söylendi.
Konu ile ilgili Fujiplus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, 20 km’den fazla mesafe olduğunda servisin yol ücreti talep edebileceğini söyledi. Ancak ürünü alırken ücretsiz kurulum yapılacağı açıkça belirtilmişti ve ek bir ücret ödeneceği bilgisi tarafıma verilmemişti.
Ücretsiz kurulum vaadine güvenerek aldığım ürün için benden yol ücreti talep edilmesini ve kurulumun ücret ödenmeden yapılmamasını kabul etmiyorum. Yol ücreti alınmadan ücretsiz kurulumun sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün servisten arandım kurulum için şimdi de bana 2000 TL ücret yıl ücreti talep edildi servisin yarin günü iki klima kurmayla geçecekmiş kurulum istemedim
Hala da kurulum bekliyorum ürünlerimin kurulmaması servis ve marka eksikliği çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış olup gerekli işlemler yapılarak size kayıtlı telefonunuzdan tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı 1200 TL ödeyerek kurulum yaptırdım bu şekilde mi şikayetim sonuçlandı...?
Müşteri hizmetleri istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyor