Bahçe Koltuk Takımı Siparişinde Ürün Gelmedi, İade Yapılmadı Ve Telefon Engellendi

Fugihome Garden isimli firmadan internet üzerinden bir bahçe koltuk takımı siparişi verdim ve 07.2026 tarihinde 5.879,00 TL ödemeyi Garanti BBVA üzerinden gerçekleştirdim. Ödememe rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda ise numaramın engellendiğini fark ettim ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem ürünümden hem de ödediğim paradan olmuş durumdayım.

Ödediğim 5.879,00 TL tutarının derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim bahçe koltuk takımının gecikmeksizin gönderilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.