Bahçe Mobilyası Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

22.04.2026 tarihinde Mobilyasipariş. Net üzerinden gri renkli, üç sandalyeli, biri büyük olmak üzere toplam üç sandalye ve bir masadan oluşan bir bahçe mobilyası takımı siparişi verdim. Siparişi Balıkesir Karesi’deki adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve sitede ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla ne kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de ürün tarafıma ulaştı.

Sipariş için 7.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş sistemde #10237 numarasıyla görünüyor. Ürünü ilk olarak Instagram hesabı üzerinden görüp verilen bağlantı ile siteye yönlendirilerek sipariş vermiştim, ancak şu an o bağlantı da görünmemekte. Firma ile telefon, mail ya da sosyal medya dahil hiçbir kanaldan iletişime geçemiyorum ve bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim tutarın karşılığında ürünün gönderilmemesi hem de hiçbir iletişim kurulamayışı nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş verdiğim bahçe mobilyası takımının derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 7.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.