Tanıtıldığı Gibi Olmayan Buzlu Pike Ve Eksik Bilgi Nedeniyle Tam İade Talebi

İnternetten Frostlay marka, tek kişilik, mavi renk, 150X200 ebatlarında buzlu pike siparişi verdim. Ürün 11.07.2026 Cumartesi günü elime ulaştı. 1.590 TL ödediğim bu ürünün ne paketinin içinde ne de dışında herhangi bir özellik bilgisi yer almıyordu.

Buzlu pike olarak satılan ürünün ne soğutma özelliği var ne de kullanıma uygun bir yumuşaklığı bulunuyor. Aksine oldukça sert, rahatsız edici ve beklediğim hiçbir özelliği taşımayan bir ürün gönderdiler. Bu fiyata aldığım bir ürünün tanıtıldığı gibi olmaması ve özelliklerinin belirtilmemesi beni son derece mağdur etti.

Gönderen bilgisi olarak Frostlay, Mustafakemalpaşa Mahallesi Kayabaşı Sokak 25 a Avcılar / İstanbul adresi görünüyor ve firma ile iletişim kurmak istediğimde bir muhatap da bulamıyorum. Ürünü tamamen iade etmek ve ödediğim 1.590 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. İade işlemini gerçekleştirebilmem için iade kodumun oluşturulmasını ve hangi kargo firmasıyla, nasıl iade yapmam gerektiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.