Telefon Değişikliği Sonrası Hesabım Kilitlendi, Destek Yanıtı Almadım

Frink kahve uygulamasında telefonumu değiştirdikten sonra iki gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın farklı bir telefondan giriş denemesi nedeniyle güvenlik sebebiyle kilitlendiğini belirten bir uyarı alıyorum ve uygulamayı hiç kullanamıyorum.

Ekranda hesabımın kilitlendiği ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği yazdığı için destek birimine ulaştım ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma erişemiyor hem de daha önceden biriktirdiğim haklarıma ve avantajlarıma ulaşamıyorum.

Hesabımın güvenlik incelemesinin hızla tamamlanarak tekrar açılmasını ve erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.