Hesabım Kilitlendi, Yıllık Üyeliğim Kullanılamıyor Ve Hızlı Yardım Bekliyorum

Frink kahve uygulamasında yıllık üyelik satın almış durumdayım ancak bugün uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız kilitlendi” uyarısıyla karşılaştım. Ekranda hesabımın güvenliğim nedeniyle kilitlendiği ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği yazıyor, bu nedenle uygulamayı kullanamıyor ve yıllık ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Ekran görüntüsünü alıp hemen mail ile Frink müşteri hizmetlerine ulaştım fakat saatlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabım hiçbir şekilde açılmadığı için kahve haklarımı kullanamıyorum ve günlük rutinim ciddi şekilde aksıyor.

Hesabımın en kısa sürede kontrol edilerek kilidin kaldırılmasını ve üyeliğimi sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmek için tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram 05xxxxxxxx68 şeklindedir, bu numara üzerinden ya da Şikayetvar aracılığıyla benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.