Ödenen Bireysel Paketin Hesabı Bildirimsiz Kilitlendi Ve Yanıt Bekliyor

Frink’te yaklaşık 5–6 gün önce kredi kartımla 1900 TL ödeyerek bireysel paket satın aldım. Ancak dünden beri hesabım uygulamada “Hesabınız kilitlendi” uyarısıyla karşıma çıkıyor ve üyeliğim geçici olarak askıya alınmış durumda. Herhangi bir onayım olmadan ve bana SMS, mail veya uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kilitlenmesini kabul etmiyorum.

Frink’in herhangi bir telefon numarasına ulaşamadığım için e‑posta yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum ve bugün içinde çözülmezse mağduriyetim daha da artacak.

Ödemesini yaptığım bireysel paket üyeliğimin, herhangi bir ek şart koşulmadan acil olarak yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.