to read complaints and reviews, or file yours.Frink Mobil Uygulama Hesabım Uyarı Almadan Kilitlendi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Frink mobil uygulamasındaki hesabım 7 Nisan saat 14.15 civarında hiçbir uyarı almadan aniden kısıtlandı ve o zamandan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Hesabınız kilitlendi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Üyeliğim aktif olarak devam ediyor olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Konuyla ilgili Frink müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve bu yüzden kilitlenmenin sebebi hakkında da bilgi alamadım.
Frink’ten, hesabımın neden kilitlendiğinin açıklanmasını ve hiçbir hak kaybı olmadan, daha fazla mağduriyet yaşamadan hesabımın acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Frink uygulamasında 7 Nisan’dan beri hesabıma giriş yapamıyorum, sürekli “hesabınız kilitlendi” uyarısı alıyorum. Buna rağmen 30 Mayıs’ta Yapı Kredi Bankası üzerindeki kartımdan haberim ve onayım olmadan 2.500 TL’lik paket ücreti çekildi.
Hem hesabıma erişemediğim, hem de işlem tarafımdan onaylanmadığı halde para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Daha önce de aynı konuyla ilgili buradan şikayet yazmış ve dekont/işlem detaylarını eklemiştim. E-posta yoluyla Frink ile iletişime geçmeye çalıştım ancak maillerime herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
İzinsiz çekilen 2.500 TL tutarının kartıma iade edilmesini ve kilitlenen Frink hesabımın tekrar erişime açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Hesabım 7 Nisan’da hiçbir uyarı almadan kilitlendi, giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, gönderdiğim maillere yanıt gelmedi. Şu anda hesabım hâlâ kapalı ve durumdan çok memnun değilim.
