Onaysız Freshio Fun Aboneliği İçin Haksız Ücret Ve İade Talebi

08.10.2026 tarihinde saat 15:20 civarında, Türk Telekom hattım üzerinden yanıltıcı bir reklama tıklamam sonucunda Eğlence A.Ş. tarafından sunulan Freshio / Freshio Fun isimli oyun servisine hattım üzerinden onaysız abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onay vermedim ve herhangi bir içerik de kullanmadım.

Durumu fark eder etmez aynı gün aboneliğin iptal edilmesini sağladım, ancak buna rağmen Ekim 2026 faturama 536***5951 numaralı hattım üzerinden 319 TL tutarında ücret yansıtılmış. Yani çok kısa süren ve iradem dışı başlatılan bir abonelik için haksız bir şekilde ücret talep edilmektedir.

Türk Telekom ve Eğlence A.Ş. müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesi yapılmayacağını, “yasal bir şirket olduklarını, istersem her yere şikayet edebileceğimi” söylediler. Ne abonelik başlangıcı ne de ücretlendirme konusunda açık ve anlaşılır bir onayım olmadığı halde bu yaklaşım beni hem mağdur etmiş hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır. Elimde Freshio Fun aboneliğiyle ilgili SMS kayıtları bulunmaktadır.

İlgili hattıma yansıtılan 319 TL’lik haksız abonelik ücretinin Ekim faturamdan tamamen iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı yönlendirmelerle onaysız servis aboneliği yapılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.