Rızam Olmadan Açılan Üyelik Ve 279 TL Ücret İadesi

Freshio Fun adına isteğim dışında bir üyelik oluşturulduğunu fark ettim. Bilinçli bir şekilde herhangi bir onay vermediğim ve üyelik talebinde bulunmadığım halde hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Küçük oğlum bilmeden bir reklama basmış olabilir, bundan da emin değilim, ancak kullanmadığım bir servisin ücretinin benden talep edilmesi nedeniyle mağdur edildim.

4 Haziran tarihinde başlatılan bu işlem, haziran ayı Pttcell faturama yansıtıldı. Önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak konunun onlarla ilgili olmadığını söyleyip Freshio Fun ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine 0850 333 36 63 numaralı Freshio Fun hattını aradım. Burada bana bir reklam üzerinden bu üyeliğin çıktığı ve onayladığım söylendi, yani onay ekranı üzerinden gerçekleştiğini kendileri de kabul ediyor. Ancak ben kendi rızam dışında oluşan, farkında olmadığım bir onayın geçerli sayılmasını ve bunun üzerinden ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Kendi rızam olmadan tanımlanan bu üyelik nedeniyle mağdur oldum. İsteğim dışında açılan bu üyeliği iptal ettim. Hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.