Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilinmeyen Abonelik Ve İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar: Türk Telekom'un Müşteri Memnuniyeti Sınavı

Bilinmeyen Abonelik Ve İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar: Türk Telekom'un Müşteri Memnuniyeti Sınavı
profile
04 Mart 2025 10:49
8.055

Türk Telekom mobil müşterisiyim. 5056****05 numaralı hattıma bilgim dışında 3480 numaralı (Freshio Fun) servisine 03/03/2025 tarihinde saat 13:13'te üye yapılmışım, gelen mesajdan haberdar oldum. Aynı dakikalarda, 13:14'de mesaj yazarak iptal edilmesini istedim ve 03/03/2025 saat 13:38 sularında mesajda bulunan 08503333663 numarayı aradım, işlemin iptalini istedim. Ancak aboneliğimin iptal edildiğini fakat para iadesinin yapılamayacağını, bir ay boyunca servisten faydalanmaya devam edebileceğimi söylediler. Mobil uygulamadan baktığımda, Mart faturamda paket dışı bölümünde 3480 paket karşılığında 3 adet olmak üzere 50,00 TL - 83,33 TL - 30,77 TL toplamda 164,10 TL ücretlendirme yapılmış olduğunu gördüm.
Bu işlem bilgim dışında olup bir sonraki aylarda da uğraşmak istemiyorum ve para iadesi talep ediyorum.

profile profile profile
4 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mümün sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Abonelik Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
19 Şubat 2025 12:32
7.359
İzinsiz Abonelik Ve Geri Ödeme Sorunu
İzinsiz Abonelik Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Hüseyin
22 Ocak 2025 14:47
11.040
İzinsiz Abonelik Ve Ücret İadesi Sorunu

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Yüksek Tutarda Para Çekilmesi

profile
01 Ekim 2025 21:16
3.385
4
Berna sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2025 09:37
7.635
Freshio Fun Hızlı İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Ücretlendirme

profile
16 Eylül 2024 19:54
9.547
Benzer Şikayet Yaz