Onayım Olmadan Abone Edildim, Haksız Ücretlendirme Yapıldı!

06/08/2025 tarihinde saat 20:52’de, başka bir uygulama yüklerken yanlışlıkla bir linke tıkladım ve “Freshio Fun” isimli oyun uygulama servisine ait 3480 numaralı SMS’ler almaya başladım. Hiçbir onayım olmadan bu servise abone olduğuma dair bilgi geldi ve Türk Telekom faturama 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL olmak üzere üç ayrı ücret yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak işlemin kısa kod yöntemiyle yapıldığı ve bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ardından servisin iptalini Telekom üzerinden gerçekleştirdim, fakat ücretler anında faturama yansıtıldığı için herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Daha önce bu tür bir servis aboneliği veya ücretlendirme yaşamadım.

İstemeden abone olduğum bu servise ait tüm ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 4245, İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum.